최종 업데이트: 2025년 11월 29일

회사명: 광저우 리타 무역 유한회사

주소: 광저우시 하이주구 홍더로 58호 202호

법적 대리인: 차이쥔리

통합사회신용코드: 91440105MAG0BDGX3P

한국 액세서리 브랜드 결제 정책

존경하는 고객님,
저희 한국 액세서리 제품(헤어 액세서리, 브로치, 장식액세서리, 귀걸이)을 선택해 주셔서 감사합니다. 아래는 결제와 관련된 핵심 정책으로, 결제 절차를 빠르게 이해하실 수 있도록 안내드립니다.

1. 지원되는 결제 방식

• 국제 신용카드: American Express, JCB, Mastercard, VISA
• UnionPay: China UnionPay
• 한국 국내 결제: Kakao Pay, NAVER Pay, Samsung Pay

2. 결제 절차

상품 선택 및 주문서 제출: 상품 및 배송지를 확인한 후 주문을 제출하면 결제 페이지로 이동합니다.

결제수단 선택: 안내에 따라 결제 정보를 입력하거나(신용카드), 전자결제 인증 페이지로 이동하여 결제합니다.

결제 완료 확인: 결제가 성공하면 주문 완료 알림이 발송됩니다. 실패할 경우 재시도할 수 있으며, 미결제 주문은 24시간 후 자동 취소됩니다.

3. 세금 및 관세

상품 가격에는 한국 내 세금이 모두 포함되어 있으며, 추가 국내 비용은 발생하지 않습니다.

관세는 수령 지역의 관할 세관 정책에 따라 부과될 수 있으며, 고객님이 직접 납부하셔야 합니다. 필요 시 저희가 관세 문의용 주문 관련 증빙을 제공해드립니다.

4. 결제 보안 및 분쟁 처리

• 결제 정보는 SSL 암호화 시스템으로 보호하며, 민감한 정보는 저장하지 않습니다.
• 이상 결제 발생 시 실시간 위험 감지 후, 보안 확인을 위해 고객 정보 인증을 요청할 수 있습니다.
• 아래와 같은 문제가 있을 경우 고객센터로 연락해 주세요: 결제되었으나 주문이 생성되지 않는 경우 중복 결제 발생

고객센터 운영시간: 월–금 09:00–18:00 (UTC+8:00)

이메일: service@mail.livo-sale.com (제목: “결제 분쟁 + 주문번호”, 증빙자료 첨부)

• 전화: 19272740485 → 1–2 영업일 이내 확인 후 처리됩니다.

5. 유의 사항

• 결제수단별로 **최대 결제 가능 금액(한도)**이 있으며, 초과 시 주문을 24시간 간격으로 분할해 결제하거나 고객센터에 문의해 주세요.
• 주문은 24시간 내 결제 완료가 필요합니다. 결제 시간이 더 필요할 경우 고객센터에 요청하시면 최대 12시간까지 연장할 수 있습니다.
• 결제 정책 변경 시 7일 전에 사전 공지되며, 새로운 규정은 공지 이후의 주문에 적용됩니다.